Його використання гарантує, що звернення потрапляє безпосередньо до операторів екстрених служб.

Користувачеві не потрібно самостійно визначати, яку службу викликати. Після звернення через застосунок оператор 112 оцінює ситуацію та спрямовує на місце саме ті служби, які необхідні – рятувальників, поліцію, медиків та/або газову службу.

Для виклику достатньо інтернет-підключення, що особливо важливо в укриттях, підвалах або районах зі зруйнованою чи перевантаженою інфраструктурою зв’язку.

Даний застосунок доступний для користувачів iOS та Android і може бути завантажений заздалегідь, щоб у критичний момент не втрачати час на пошук альтернативних каналів зв’язку.

Перед початком користування застосунком необхідно пройти авторизацію.

Усі персональні дані користувачів надійно захищені. Канал зв’язку є шифрованим, а застосунок відповідає державним стандартам кібербезпеки. Дані використовуються виключно для обробки екстрених викликів.

Запуск мобільного застосунку «Служба 112» є продовженням послідовної роботи МВС над тим, щоб екстрена допомога та сервіси були доступні для всіх верств населення, забезпечуючи максимальну ефективність і оперативність реагування в будь-яких умовах.