Фахівець із супроводу — це перша особа, яка зустрічає Захисників і Захисниць після повернення в громаду, а також допомагає їхнім сім'ям та працює з  родинами полеглих Героїв. Забезпечує інформаційний супровід та підтримку, консультує щодо отримання статусів, пільг, послуг, житла, проходження реабілітації, працевлаштування, започаткування власної справи, надає юридичну допомогу.

Хто може скористатися послугою?

• ветерани війни
• демобілізовані особи
• члени сімей загиблих (померлих) ветеранів
• родини загиблих Захисників і Захисниць України
• постраждалі учасники Революції Гідності та члени їхніх сімей
• особи з особливими заслугами перед Україною

Як знайти свого фахівця?

Скориставшись цифровим сервісом Ветеран PRO у Дії. Там же можна оцінити роботу фахівця.

Щоб скористатися Ветеран PRO:

• Відкрийте застосунок «Дія».
• Перейдіть у розділ «Сервіси» → «Ветеран Pro».
• Оберіть опцію «Пошук фахівця».
• Введіть: ПІБ, якщо шукаєте конкретного фахівця або область та громаду, у якій хочете знайти фахівця та скористатися послугами.
• Натисніть «Застосувати».

Ознайомтеся з переліком доступних фахівців: ПІБ, контактний номер, електронна пошта та установа, де працює фахівець.

Що знадобиться, щоб розділ з’явився в застосунку:

• громадянство України віком від 18 років і РНОКПП (код платника);
• смартфон і застосунок Дія;
• електронне посвідчення ветерана.

Планується, що з часом фахівці працюватимуть у кожній громаді України.

Реалізовано Міністерством у справах ветеранів України спільно з Міністерством цифрової трансформації України та Дія за підтримки UNDP Ukraine / ПРООН в Україні у межах «Проєкту підтримки Дія», що реалізується за фінансування Швеції Embassy of Sweden in Kyiv. Підтримку у розробленні цифрової послуги пошуку та оцінки фахівця супроводу для ветерана надає проєкт “Цифровізація для зростання, доброчесності та прозорості” (UK DIGIT), що виконується Фондом Євразія та фінансується UK Dev. Партнер проєкту – Фонд Східна Європа.